「問題」怪異的Word2016竟然出現錯誤視窗

zterry26

各位先進：
小弟最近在使用OFFICE2016竟然遇到怪事。
1.電腦OFFICE2016又安裝非常好色9，word2016只要選文鼎字型就出現程式嚴重錯誤關閉word2016，但是excel2016及ppt2016選文鼎字型就沒有這個問題（不會出現錯誤閉閉程式）
2.WIN7電腦主機有問題，換一台WIN10桌機，把整個WIN7使用者裡的資料夾都copy到win10裡同名稱使用者（想要讓使用者可以熟悉原檔案位置），結果word2016開始就會出現三、四個錯誤視窗。
一樣只有word2016有錯誤，excel2016及ppt2016沒事。最後就把office2016移除，重新安裝office2010就沒事。

以上兩個word2016出狀況的例子，不知道各位先進是否也曾經遇到過word2016的錯誤狀況呢？

請先進們指教。謝謝

nessie

    1. 有無試過除了 "文鼎字型" 外, 其它字型 word2016 就不會跳出錯誤對話框嗎? 先移除該自行重新安裝試試.

  2. 作業系統內使用者裡資料夾可不使單純複製, 就可以移轉至其它主機和作業系統上. 因為有原主機作業系統內的設定及安裝應用程式相關資料. 單純移轉使用上會有錯誤是可預見的.

zterry26

nessie 發表於 2017-7-20 01:00
1. 有無試過除了 "文鼎字型" 外, 其它字型 word2016 就不會跳出錯誤對話框嗎? 先移除該自行重新安裝試 ...

首先感謝nessie 先進回應。
一、問題內容有寫到，只有word2016有選字型就出現錯誤視窗，其他PPT2016、excel2016則沒有這個問題。而且把OFFICE2016換office2010，同樣環境word2010則是正常可用的（不管是選文鼎字型或其他字型都正常）。
二、小弟是用FASTCOPY把舊使用者下全部資料夾復制到新電腦，但是一樣只有word2016出問題，excel2016及ppt2016都可正常使用不會出現錯誤視窗。

因為都是word2016有狀況，所以才發言向各位先進請益的。
謝謝

nessie

  再提供兩項建議:

1. 更新 Office2016; 雖不一定有效, 但至少可縮小疑點範圍.

2. 再找一顆硬碟 (或分割區), 實驗性全新安裝作業系統, 除 Office2016 外的套裝軟體皆不安裝.

    執行 Word2016 看是否還會跳出錯誤訊息對話框; 若不會, 再安裝 "文鼎字型" 或 "非常好色9", 逐一測試. 可能稍嫌麻煩, 卻也是最無干擾的 "揪兇" 對策.

    若有錯誤, "兇手" 現形.

    若無, 出怪事的那一部主機, 可能安裝 Office2016 前、後的套裝軟體嫌疑可能性較高.


  能力有限. 供參考, 祝故障早日排除.