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[求助] 安裝印表機報錯 0x000006b跪求指點!

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發表於 2017-7-17 14:33 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
關於這個問題安裝印表機報錯 0x000006b
之前都是很簡單的停一下print spool,然後重新開機就啟動print spool,
但是今天發覺做了以下兩個動作,還是一樣print spool還是會自動停止,

1.打開C:/Windows/System32/spool/drivers/W32X86
看一下這個文件夾下是否有2或3命名的文件夾,打開文件夾把裏面的東西刪除(不要直接刪除整個文件夾)
再看一下是否有叫做"hewlett_packard", "hphp"的文件,有的話也刪除掉。

2.點擊開始輸入regedit打開注冊表編輯器

找到鍵值
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Print/Environments/Windows NT x86/Drivers
下面有Version-3 或Version-2 打開後找到HP印表機的名字右鍵刪除(如沒有略過此步)

關於printer的軟件都移除了,連adobe Reader9.X也移除了.

電腦是這幾天剛剛重灌的,其他同事都是用同一款的電腦,和打印機,就是我的電腦有問題.



該用戶從未簽到

發表於 2017-7-17 15:01 | 顯示全部樓層
看了很久..請問是在說 print spooler 會自動關閉的問題?

有沒有事件檢視器的錯誤訊息?有的話可以貼一下比較好找出是哪個原因
(只是可能性較高)

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簽到天數: 6

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 樓主| 發表於 2017-7-17 15:42 | 顯示全部樓層
簡單的說就是print spooler 會自動關閉,不能新增打印機

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該用戶從未簽到

發表於 2017-7-17 20:36 | 顯示全部樓層
個人淺見:
小弟有兩個建議作法,請您試試。
一、新增一使用者,如果新使用者環境下,就不會有print spooler異常現象的話,就恭喜您了。
二、刪除
c:\windows\system32\spool\PRINTERS\  及
c:\windows\system32\spool\Drivers\w32x86\
兩個資料夾內所有檔案。
再重新啟動print spooler服務試試。

以上兩個方法。

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 樓主| 發表於 2017-7-18 18:27 | 顯示全部樓層
謝謝大大指點! local administrator也是一樣不能正常添加打印機,print spool
也不能正常啟動,一啟動就停止.

電腦本身已經不能隨意安裝軟件,和不能隨意修改, 其他同事電腦這幾年也沒有這奇異的情況.

admin說重灌

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