請問這是HP公司的問題？還是MSI公司的問題？

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新增網路印表機怎會有USB驅動？

如果要安裝 HP 官方的驅動，要下載 All in One 幾百 MB 的那個唷

若是用 USB 連接，那看能不能用別台電腦試試 [USB 線] OR [印表機上的 PORT] 是否有問題
若是用 網路 連接，那把 USB 拔掉在安裝一次印表機試試看

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soldier 發表於 2016-2-23 13:09
謝謝大大的賜教
但就是沒辦法安裝

請問是否曾經將印表機接上 USB 過？

HP顧客支援 - 軟體和驅動程式下載

＊ 安裝步驟：
重要：安裝前請先不要連接 USB 線！
1. 請先移除已安裝過的驅動程式
2. 安裝驅動程式

先看看是不是有安裝過驅動(或微軟自己偵測到的)

網頁下方有一個

HP Officejet 基本驅動程式移除公用程式 － 僅限 IT 專業用途

可以移除驅動然後看看用簡易版的驅動

HP 印表機安裝精靈 Windows 適用版

能不能安裝

PS. 如果都不行應該是作業系統問題，是精簡版？或是哪些服務沒開？
PS2. 近幾年網路印表機再怎麼爛，就算沒寫專用驅動，只要作業系統正常，透過網路傳送就可以列印

另外可以先試試直接在瀏覽器打上印表機的IP看能不能連成功...HP的事務機都會有網頁介面