死當問題

piplly134

請問各位
在去年購買的新DELL筆電，使用後還OK，但就是時常會有突然當住(capslock不能用)，什麼錯誤都沒有，
只能強制重開，也不是溫度問題(燒機過)，想請問各位這部分該如何處理比較妥當呢?

充電線也都是原廠，應該是硬體的問題，因為連工作管理員都沒有回應，不太相信DELL品質是如此...，凡請各位大大指點

gamehacker

先重灌看看，把WINDOWS索引功能關掉，硬碟才不會常跑100%
順便先測看看硬碟有沒有壞軌，人品這種事情很難說!

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piplly134 發表於 2017-9-5 09:34
看來真的只能保固內換新了，intel大廠還這種品質真的是...

電腦硬體都一樣~有些型號會有問題@@

我都是買保固長的遇到問題再換
不知道幾年前買的 intel 120G 到現在還活著(至少是2012以前了)

piplly134

2600PC2J@G 發表於 2017-9-5 05:11
我也遇過，直接做一還原檔至另顆外接碟當啟動碟。用了一周沒事後，又將外接碟拔了，用原本啟動碟不到一天就 ...

看來真的只能保固內換新了，intel大廠還這種品質真的是...

piplly134

ntconjohn 發表於 2017-9-1 18:01
哈,被偶猜中, 因為我的廠商也是遇到跟你一樣情況, 不過請問一下, 以hd tune測試沒問題, 你是用快速掃描嗎?  ...

好像確認是intel 535這顆ssd的問題，這顆在國外很夯(寫入放大)，在想應該是這個問題導致其他元件負荷不了，有待查證，另外intel有更新，目前是沒有這個問題，
你想問的應該是關機後按住Fn+power 就可以了

amxx

檢查時最好先查看一下硬碟是哪個廠商,再從官方網站下載檢查工具. 沒用過DELL,不知會唔會和LENOVO 一樣官方都有一些簡單檢測軟件可以下載

ntconjohn

哈,被偶猜中, 因為我的廠商也是遇到跟你一樣情況, 不過請問一下, 以hd tune測試沒問題, 你是用快速掃描嗎?  另外,"DELL客服簡易測試"可否說明一下, 很好奇說!!

piplly134

gilywu 發表於 2017-8-31 14:02
1.燒機跟判斷有沒過熱無太大關聯

2.死當問題是一購入就有嗎?

燒機過了，沒問題

是購買後過一段時間才開始的

軟體應該是沒問題，工作管理員也開不出來，CPU沒有滿載，一般滿載應該會在一段時間回復才是

剛剛經過DELL客服簡易測試，好像是硬碟的問題，看來是要修了QQ

Wisely

檢查硬碟狀態也可以用windows內建的chkdsk,裏面有些參數可以參考,我覺得還不錯用...

ntconjohn

硬碟用 HD Tune測有無壞軌看看!!